1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД и неговите клиенти, доставчици, партньори и контрагенти във връзка с предоставяне на услуги, продажба на стоки, фактуриране, плащания, резервации, събития, търговски взаимоотношения и други дейности, извършвани от дружеството.

1.2. Настоящите Общи условия не заменят и не отменят специалните игрални условия, правила, инструкции, вътрешни правила, лицензионни изисквания и нормативни задължения, приложими към организирането на хазартни игри.

1.3. Клиентът или контрагентът приема настоящите Общи условия чрез подписване на оферта, договор, поръчка, приемо-предавателен протокол, плащане на фактура, използване на услуга или чрез друго поведение, от което може да се направи извод за приемане на условията.

2. ОФЕРТИ, ЦЕНИ И ПОРЪЧКИ

2.1. Всички оферти, предложения и цени, предоставени от „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД, са валидни само за посочения в тях срок.

2.2. Ако срок не е изрично посочен, офертата е валидна за срок от 14 календарни дни от датата на издаването ѝ.

2.3. Всички цени са в евро, освен ако изрично не е посочена друга валута.

2.4. Посочените цени не включват данъци, такси, банкови разходи, транспорт, допълнителни услуги или други разходи, освен ако това не е изрично посочено в съответната оферта, договор или фактура.

2.5. „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД има право да издава фактури въз основа на потвърдени поръчки, предоставени услуги, доставки, договори, резервации, събития, извършени дейности или други основания, договорени между страните.

3. ПЛАЩАНИЯ

3.1. Издадените от „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД фактури са платими в срок до 7 календарни дни от датата на издаването им, освен ако в конкретната фактура, договор, оферта или поръчка не е посочен друг срок за плащане.

3.2. Плащането се счита за извършено на датата, на която сумата е постъпила по банковата сметка на „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД или е получена по друг надлежно договорен начин.

3.3. Всички банкови такси, комисиони, преводни разходи и разходи по международни плащания са за сметка на платеца, освен ако страните не са договорили друго в писмена форма.

3.4. При забавено плащане „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД има право да начисли законна лихва за забава, както и да претендира всички направени разходи по събиране на вземането.

3.5. Разходите по събиране на вземането включват, но не се ограничават до адвокатски хонорари, съдебни такси, административни разходи и разходи към трети лица.

3.6. При забава на плащането „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД има право временно да преустанови предоставянето на услуги, доставки, достъп до договорени ползи или изпълнение на бъдещи ангажименти до пълното погасяване на дължимите суми.

3.7. Ако плащането не бъде извършено в срок, по-дълъг от 30 календарни дни след настъпване на падежа, „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД има право да възложи събирането на вземането на адвокат, специализирано дружество за събиране на вземания или друг упълномощен представител.

4. ВЪЗРАЖЕНИЯ ПО ФАКТУРИ

4.1. Всяко възражение срещу издадена фактура трябва да бъде направено писмено в срок до 5 работни дни от получаването ѝ.

4.2. При липса на писмено възражение в този срок фактурата се счита за приета от клиента или контрагента.

5. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА УСЛУГИ И ЗАДЪЛЖЕНИЯ

5.1. „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД се задължава да предоставя своите услуги и да изпълнява своите търговски ангажименти добросъвестно, професионално и в съответствие с приложимото законодателство, договорените условия и обичайната търговска практика.

5.2. Всички срокове за изпълнение са ориентировъчни, освен ако изрично не е уговорено, че даден срок е окончателен и съществен.

5.3. „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД не носи отговорност за забавяне, причинено от клиента, трети лица, държавни органи, технически проблеми, форсмажорни обстоятелства или други причини извън разумния контрол на дружеството.

5.4. Клиентът или контрагентът е длъжен да предоставя точна, пълна и актуална информация, необходима за изпълнение на съответната услуга, доставка, резервация, фактуриране, договор или търговско отношение.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ И ПРЕКРАТЯВАНЕ

6.1. „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД има право да откаже изпълнение на услуга, продажба, резервация, поръчка или търговска операция, когато съществува риск от нарушение на закона, лицензионните изисквания, вътрешните правила, обществения ред, добрите нрави или сигурността на дружеството, служителите, клиентите или трети лица.

6.2. „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД има право да откаже или прекрати услуга, достъп, поръчка или договор при:

- предоставяне на неверни данни;

- нарушение на закона;

- нарушение на вътрешни правила;

- неплащане;

- агресивно поведение;

- злоупотреба;

- измама;

- опит за заобикаляне на правила;

- действия, които създават риск за дружеството, клиенти, служители или трети лица.

7. ДОСТЪП ДО ОБЕКТИ И ВЪТРЕШЕН РЕД

7.1. При дейности, свързани с достъп до обекти на дружеството, клиентите и посетителите са длъжни да спазват вътрешния ред, указанията на персонала, правилата за сигурност, правилата за достъп, приложимите нормативни изисквания и всички специални условия, обявени в съответния обект.

7.2. Достъп до зони, услуги или дейности, за които законът изисква определена възраст, регистрация, идентификация, проверка или друго условие, се допуска само при изпълнение на съответните законови и вътрешни изисквания.

7.3. „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД има право да изисква документ за самоличност, допълнителна информация или други необходими данни, когато това се изисква от закона, от лицензионните правила, от вътрешните процедури или от мерките за сигурност и контрол.

8. ОТГОВОРНОСТ

8.1. Клиентът носи отговорност за вреди, щети, загуби или разходи, причинени на „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД, негови служители, имущество, оборудване, помещения, системи или трети лица вследствие на виновно поведение, нарушение на правила, неправомерни действия, небрежност или неизпълнение на договорни задължения.

8.2. „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД не носи отговорност за косвени вреди, пропуснати ползи, загуба на доход, загуба на бизнес възможности, репутационни вреди или други непреки последици, освен ако такава отговорност е изрично предвидена в императивна законова разпоредба.

8.3. Отговорността на „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД по конкретна поръчка, услуга, доставка или договор се ограничава до стойността на реално платената от клиента сума по съответната операция, освен ако законът не предвижда друго.

9. ДОСТАВКИ, СТОКИ И ПРЕДАВАНЕ

9.1. При доставки на стоки, оборудване, материали или други вещи рискът преминава върху клиента от момента на предаването им.

9.2. Предаването може да бъде удостоверено чрез подписване на приемо-предавателен протокол, получаване от куриер или друг договорен начин на доставка.

10. РЕКЛАМАЦИИ

10.1. Рекламации относно стоки, услуги или доставки се приемат само в писмена форма в срок до 7 календарни дни от получаването на стоката, извършването на услугата или узнаването на обстоятелството, което поражда рекламацията.

10.2. Рекламация не се приема, когато повредата, несъответствието или проблемът е причинен от:

- неправилна употреба;

- външна намеса;

- неспазване на инструкции;

- действия на трети лица;

- нормално износване;

- форсмажорни обстоятелства;

- виновно поведение на клиента.

11. СЪБИТИЯ, РЕЗЕРВАЦИИ И СПЕЦИАЛНИ УСЛУГИ

11.1. При провеждане на събития, резервации, партньорски активности или специални услуги условията за капаро, авансово плащане, анулация, промяна на дата, неустойка и възстановяване на суми се уреждат в конкретната оферта, договор или потвърждение.

11.2. Ако клиентът анулира потвърдена услуга, резервация или събитие по-малко от 72 часа преди договорената дата, „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД има право да задържи платеното капаро или да начисли разумни разходи, направени във връзка с подготовката и организацията.

12. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ И МАТЕРИАЛИ

12.1. Всички материали, документи, оферти, концепции, визуални елементи, търговски предложения, технически описания, организационни решения, ноу-хау и друга информация, предоставена от „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД, остават собственост на дружеството, освен ако изрично не е договорено друго.

12.2. Клиентът или контрагентът няма право да копира, разпространява, предоставя на трети лица, публикува или използва за други цели търговски, технически, финансови или организационни материали на „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД без предварително писмено съгласие.

13. ПОВЕРИТЕЛНОСТ

13.1. Страните се задължават да пазят като поверителна всяка търговска, финансова, техническа, организационна, клиентска или друга чувствителна информация, станала им известна във връзка с техните отношения.

13.2. Задължението за поверителност остава в сила и след прекратяване на конкретния договор, услуга, поръчка или търговско отношение.

14. ЛИЧНИ ДАННИ

14.1. „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД обработва лични данни единствено при наличие на правно основание, включително за:

- изпълнение на договор;

- спазване на законово задължение;

- защита на легитимен интерес;

- сигурност;

- счетоводно отчитане;

- контрол;

- идентификация;

- други законосъобразни цели.

14.2. Клиентите, посетителите и контрагентите се задължават да предоставят вярна и актуална информация, когато такава е необходима за идентификация, фактуриране, достъп, сигурност, изпълнение на договор или спазване на законово задължение.

15. ФОРСМАЖОР

15.1. Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение, причинено от форсмажорни обстоятелства.

15.2. Форсмажорни обстоятелства включват, но не се ограничават до:

- природни бедствия;

- пожари;

- наводнения;

- война;

- стачки;

- епидемии;

- аварии;

- прекъсване на електрозахранване;

- технически сривове;

- актове на държавни органи;

- законодателни промени;

- други събития извън разумния контрол на страните.

16. УВЕДОМЛЕНИЯ И КОРЕСПОНДЕНЦИЯ

16.1. Всички уведомления между страните могат да се извършват писмено, по електронна поща, чрез Odoo, чрез официална кореспонденция, чрез куриер, препоръчано писмо или друг договорен комуникационен канал.

16.2. Електронната кореспонденция, изпратена до посочен от клиента или контрагента имейл адрес, се счита за валидно получена, освен ако изпращачът получи автоматично съобщение за невъзможност за доставка.

17. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

17.1. „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД има право да изменя настоящите Общи условия.

17.2. Актуализираната версия се прилага за бъдещи отношения, оферти, договори, поръчки, фактури и услуги след датата на публикуване или предоставяне на изменените условия.

18. НЕДЕЙСТВИТЕЛНОСТ НА ОТДЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

18.1. Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна или неприложима, това не засяга действието на останалите разпоредби.

19. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

19.1. Всички неуредени въпроси се решават съгласно действащото българско законодателство.

19.2. Всички спорове между страните се решават чрез преговори и добросъвестно уреждане.

19.3. Ако не бъде постигнато споразумение, спорът се отнася за решаване от компетентния български съд.

20. ВЛИЗАНЕ В СИЛА

20.1. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на тяхното приемане, публикуване, прилагане към оферта, договор, фактура или друг търговски документ на „КАЗИНО ЛАРЖ“ ЕООД.